已经付款，套餐、有效期或流量为什么没更新？

先看是哪一项没变

相同套餐续费只增加时间，不自动重置流量；当期流量已用完，请看提前开启周期。不要仅因为流量没有恢复就再次付款。

付款成功但客户端仍显示旧资料

先确认记得购买套餐的账号、密码，并且能够完成登录验证；确认后，在官方客户端“退出登录”，重新登录同一账号，再核对套餐和到期日。退出登录不是只关闭窗口。

忘记注册邮箱或密码、收不到验证码时，不要退出唯一仍登录的设备。先保留当前套餐信息和订单，按账号找回说明处理，再由客服核查付款状态。

账号买错时，可以继续登录实际购买的账号使用；希望转到另一个账号则让客服核查，不自行重买。

重登仍没更新或订单异常

已扣款但订单取消、同一订单疑似重复扣款、或者重登后仍未更新，联系在线客服，提供订单和支付成功凭证。不要再次付款。

两笔相同套餐的独立月付订单均支付成功后，服务期通常会叠加；未付款订单不会增加服务期。具体到期日请在账户中查看，显示异常时联系在线客服。