如何注销账号?能删除订单记录吗?

账号注销、退出登录和订单记录是不同事项。

申请注销账号

需要通过在线客服申请,由客服核对账号后办理。卸载软件、关闭窗口或退出登录不等于注销。

客服会说明核验要求、处理时间及资料保留范围。注销是否完成,请以客服确认的处理结果为准。

订单记录不能自行删除

目前不支持删除订单记录,也不支持修改付款记录。可以在“我的/个人中心 → 历史订单”查看已有订单。

申请账号注销后,相关账务记录仍可能需要保留。付款金额、订单归属或退款存在争议时,应单独让客服核查。

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