一个账号能用几台设备？超限和旧设备不在身边怎么办？

当前同时连接数量

普通版最多 2 台，专业版 5 台，商务版 10 台，同时在线上限以当前套餐页面为准。手机、电脑可以使用同一个自如账号；换设备本身不需要解绑历史记录或再买一份。

明确提示超限时

在原来正在连接的设备上关闭自如加速，通常等约 1 分钟，再连接这台设备。只是关闭窗口、让程序缩到托盘，不一定已经断开。

已经断开并等待仍提示超限时，把提示与已做的操作告诉客服。如果没有设备超限提示，请根据实际报错进行连接排查。

不能远程踢掉旧设备

目前不支持在后台远程踢设备，客服也不能代踢；需要在原设备自行断开。原设备仍保持连接时，等待约 1 分钟也不会自动释放该设备的名额。

改密码、重置订阅、重装软件不是推荐的远程下线办法。账户共享使用也仍受当前同时在线数量限制。